19myr: Dasar Privasi

Kemaskini Terakhir: November 2026

Dasar Privasi ini menerangkan cara 19myr mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit, atau berinteraksi dengan platform kami di 19myr.bet. Baca dokumen ini sepenuhnya untuk memahami hak anda dan cara data anda dikendalikan.

Tentang Kami

19myr mengendalikan 19myr.bet, sebuah platform permainan dalam talian yang melayani pemain di Malaysia. Apabila anda mendaftar akaun atau membuat pertaruhan, 19myr bertindak sebagai pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi anda. Semua amalan data yang dinyatakan di sini terpakai kepada laman web, aplikasi mudah alih 19myr, serta mana-mana saluran sokongan yang anda gunakan untuk menghubungi kami.

Maklumat Yang Kami Kumpul

19myr mengumpul data peribadi melalui dua cara: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat Yang Anda Berikan

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda melayari atau bermain di 19myr, pelayan kami akan merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan sejarah pertaruhan anda secara automatik. Data teknikal ini membantu kami mengesan penipuan, membaiki ralat, serta meningkatkan pengalaman platform bagi pemain Malaysia.

Cara 19myr Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang disenaraikan di bawah. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana syarikat pemasaran.

• Pengurusan akaun — mewujudkan dan menyelenggara akaun pemain 19myr anda.
• Pemprosesan pembayaran — mengesahkan deposit melalui FPX Online Banking, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, dan pindahan bank; memproses permintaan pengeluaran mengikut sasaran 13 minit yang kami tetapkan.
• Pengesahan identiti (KYC) — mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama bagi mematuhi obligasi pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan melalui Live Chat 24/7 kami.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan — mengesan corak log masuk luar biasa, aktiviti transaksi mencurigakan, dan penggunaan berbilang akaun.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan agar kami dapat menawarkan alat pengecualian diri atau had deposit apabila diperlukan.
• Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan prestasi permainan dan navigasi laman web.
• Promosi — jika anda bersetuju, kami akan menghantar kemas kini tentang bonus dan tawaran yang berkaitan dengan aktiviti anda.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

19myr berkongsi data peribadi hanya dalam keadaan terhad berikut:

• Pemproses pembayaran — DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, dan rakan bank menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal permainan — studio seperti CQ9, Spribe, FA Chai, Habanero, Sexy Gaming, dan Playtech menerima token sesi dan data pertaruhan bagi menjalankan permainan; mereka tidak menerima butiran penuh identiti anda.
• Pihak berkuasa kawal selia — 19myr boleh mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh perintah sah atau arahan mahkamah.
• Perkhidmatan pencegahan penipuan dan keselamatan — kami mungkin berkongsi data akaun yang disyaki dengan rakan kongsi anti-penipuan pakar bagi melindungi platform dan pemain lain.

Kuki dan Penjejakan

19myr menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengekalkan log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, serta mengukur prestasi laman. Jenis utama yang kami gunakan ialah:

• Kuki penting — diperlukan untuk sesi log masuk dan semakan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi utama laman.
• Kuki analitik — data paparan halaman dan klik yang dianominkan bagi membantu kami memahami permainan dan halaman yang paling popular. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu disertakan.
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan yang anda pilih, seperti format odd atau paparan mata wang.

Anda boleh memadamkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Menyahdayakan kuki analitik tidak akan menjejaskan kemampuan anda untuk bermain atau mengeluarkan dana.

Tempoh Penyimpanan Rekod

19myr menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum selepas penutupan bagi memenuhi kewajipan pematuhan kewangan. Tempoh penyimpanan lazim adalah:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan dengan selamat atau dianominkan secara kekal.

Hak Anda Terhadap Data

Sebagai pemain 19myr, anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan Live Chat 24/7 kami.

• Akses — minta salinan data peribadi yang disimpan oleh 19myr tentang anda.
• Pembetulan — minta kami membetulkan rekod yang tidak tepat atau tidak lengkap (contohnya, nombor telefon yang sudah lapuk).
• Pemadaman — minta penghapusan data anda apabila tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya. Harap maklum bahawa rekod KYC dan transaksi mesti dikekalkan atas sebab pematuhan walaupun selepas akaun ditutup.
• Sekatan — minta kami menangguhkan pemprosesan data anda semasa pertikaian sedang diselesaikan.
• Kemudahalihan — terima sejarah akaun dan transaksi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.
• Tarik balik persetujuan — jika anda sebelum ini bersetuju menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik diri pada bila-bila masa tanpa menjejaskan status akaun anda.

Kami akan membalas permintaan data yang telah disahkan dalam masa 30 hari. Bagi permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda mengenai tempoh lanjutan tersebut.

Langkah-Langkah Keselamatan

19myr melaksanakan kawalan keselamatan mengikut piawaian industri bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan TLS pada semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan tersulit untuk kata laluan dan maklumat kewangan sensitif.
• Kawalan akses yang mengehadkan kakitangan yang boleh melihat data akaun pemain.
• Audit keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala.
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun pemain.

Tiada sistem yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Jika anda mengesyaki akaun 19myr anda telah dicerobohi, hubungi Live Chat kami dengan segera supaya kami boleh membekukan akaun dan menjalankan siasatan.

Pemain Bawah 18 Tahun

19myr tidak mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Pendaftaran akaun memerlukan anda mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas. Jika kami mendapati bahawa seseorang yang belum cukup umur telah membuka akaun, kami akan menutupnya dengan serta-merta, memulangkan baki yang ada jika boleh, dan memadam data peribadi tersebut mengikut dasar ini. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di 19myr, sila hubungi kami melalui Live Chat agar kami dapat menyiasat dengan segera.

Perubahan Pada Dasar Ini

19myr mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, pilihan pembayaran, atau peraturan yang berkenaan. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaparkan notis di platform 19myr dan mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan 19myr selepas perubahan tersebut disiarkan bermakna anda menerima terma yang telah disemak. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa jika anda mempunyai sebarang kebimbangan berterusan tentang cara data anda diuruskan.

Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, ingin menggunakan hak data anda, atau perlu melaporkan isu privasi yang berpotensi, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus di 19myr.bet. Ini adalah cara paling pantas untuk menghubungi pasukan sokongan kami bagi pertanyaan berkaitan akaun.
• Pusat Bantuan — lawati Soalan Lazim & Pusat Bantuan 19myr untuk soalan biasa tentang akaun, pembayaran, dan data.