Had Pengeluaran Sekilas Pandang
Sebelum menghantar permintaan pengeluaran 19myr pertama anda, pastikan jumlah yang dipohon berada dalam had yang ditetapkan di bawah. Permintaan di luar had ini akan ditolak secara automatik pada peringkat kaunter tunai.
| Parameter |
Jumlah |
Catatan |
| Pengeluaran tunggal minimum |
RM40 |
Terpakai untuk semua saluran pembayaran |
| Had pengeluaran harian maksimum |
RM23,500 |
Tahap Ahli (lalai); tahap VIP mempunyai had yang lebih tinggi |
| Masa pemprosesan standard |
13 minit |
Selepas KYC diluluskan |
| Pengeluaran kali pertama |
Dalam masa 1 jam |
Tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC |
| Semakan dokumen KYC |
Sehingga 6 jam |
Biasanya lebih pantas semasa waktu perniagaan |
Nota VIP: Had pengeluaran harian anda meningkat apabila anda naik tahap — daripada RM24,000 pada tahap Ahli hinggalah RM430,000 pada tahap Crown. Lihat panduan Bonus & VIP untuk pecahan penuh semua tahap.
Cara Membuat Pengeluaran
Proses ini mengambil masa kurang dari tiga minit setelah akaun anda disahkan. Ikuti langkah-langkah ini dengan tepat untuk mengelakkan sebarang penangguhan.
Syarat pertaruhan: Sebarang bonus alu-aluan yang aktif membawa syarat pertaruhan 11× ke atas jumlah deposit ditambah bonus. Pengeluaran yang dikemukakan sebelum syarat pertaruhan dipenuhi akan menyebabkan baki bonus yang tinggal luput.
Saluran Pembayaran & Tempoh Masa
Kesemua empat saluran yang disokong pada 19myr memproses dalam Ringgit Malaysia tanpa sebarang bayaran penukaran yang dikenakan oleh platform. Tempoh pemprosesan dikira dari kelulusan hingga penerimaan.
Mengapa KYC Diperlukan
Pengesahan Kenali Pelanggan Anda (KYC) melindungi akaun anda daripada pengeluaran tanpa kebenaran dan memastikan 19myr mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram. Anda hanya perlu melaluinya sekali sahaja — sebelum pengeluaran pertama anda.
Tanpa identiti yang disahkan dalam rekod, kaunter wang akan menggesa anda memuat naik dokumen semasa menghantar pengeluaran. Melengkapkan KYC lebih awal bermakna pembayaran pertama anda akan selesai dalam tempoh standard 13 minit tanpa perlu menunggu semakan manual.
Dokumen Identiti yang Diterima
Hantar mana-mana satu daripada dokumen pengenalan diri berfoto keluaran kerajaan berikut. Nama pada dokumen anda mestilah sepadan dengan nama yang didaftarkan pada akaun 19myr dan akaun pembayaran anda.
Dokumen yang telah tamat tempoh akan ditolak secara automatik. Jika laminat MyKad anda lusuh atau foto terhalang oleh silau, ambil gambarnya di bawah cahaya semula jadi yang lembut sebelum memuat naik.
Melengkapkan Pengesahan KYC Anda
Borang muat naik terdapat dalam tetapan akaun anda di bawah Keselamatan & Pengesahan. Keseluruhan proses mengambil masa kira-kira lima minit pada telefon bimbit.
Keperluan Foto & Muat Naik
Foto yang kabur atau kurang pencahayaan adalah punca utama kelewatan KYC. Ikuti panduan ini dan permohonan anda akan lulus pada percubaan pertama.
- Format fail: JPG atau PNG sahaja; PDF tidak diterima
- Saiz fail maksimum: 5 MB setiap imej
- Keempat-empat sudut dokumen mesti kelihatan dalam bingkai
- Teks, foto, dan nombor IC mesti boleh dibaca — tiada kekaburan pergerakan
- Tiada pantulan kilat atau cahaya atas kepala yang terlalu terang sehingga hologram tidak kelihatan
- Jangan potong, putar, atau edit imej menggunakan penapis
- Letak dokumen rata di atas latar belakang gelap dan rata
- Ambil gambar dalam cahaya semula jadi atau bilik yang cukup terang tanpa silau langsung
Sebab Penolakan Biasa & Cara Mengatasinya
Jika permintaan pengeluaran 19myr anda ditolak atau KYC gagal, puncanya hampir selalu salah satu daripada berikut. Setiap satu ada penyelesaian mudah.
Perlindungan Data & Privasi Anda
Dokumen yang anda hantar untuk pengesahan KYC disimpan pada pelayan yang disulitkan dan digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda. 19myr tidak menjual, berkongsi, atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Akses kepada dokumen pengenalan diri hanya terhad kepada pasukan pematuhan. Fail disimpan hanya selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta ringkasan data atau pemadaman dengan menghubungi Live Chat 24/7 — tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang.
Cara 19myr Mengendalikan Dokumen Anda
Imej yang dimuat naik dihantar melalui penyulitan TLS dan disimpan dalam infrastruktur yang dikawal aksesnya. Sistem pengesahan tidak menyimpan imej asal selepas semakan pematuhan selesai dilakukan, melainkan peraturan kawal selia menghendaki sebaliknya. Lihat Dasar Privasi untuk jadual pengekalan data yang lengkap.
